Handelsbetingelser

KONTAKT OS

Kontakt tlf. nr. +45 70 27 15 00
Firmanavn: Smør Dig Ind
Adresse: Holkebjergvej 75, 5250 Odense SV
CVR. nr. 32778224
E-mail: Info@smoerdigind.dk
 

 

1.Anvendelse

Disse generelle forretningsbetingelser gælder for salg af varer fra Smør Dig Ind til sine Kunder. Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er KUN gældende når der handles med forbrugere og ikke erhverv.

 

2. OM SMØR DIG IND

SMØR DIG IND er en 100 % dansk ejet virksomhed med lager og kontor i Odense.
Virksomheden sælger solcreme/solbeskyttelse, selvbruner, fugtighedscreme, hamp cremer, aftersun, læbepomader og meget mere. SMØR DIG IND åbnede i 2010 og har været igennem en rivende udvikling i sit salg af produkter til danskerne. Produkterne kan købes hos forhandlere i hele Danmark samt på hjemmesiden www.smoerdigind.dk.
 

3. Bestilling og ordrebekræftelse
Sådan handler du hos os. For at foretage et køb på www.smoerdigind.dk skal du igennem 5 trin.
 

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

 

Kun personer på mindst 18 år kan bestille varer hos www.smoerdigind.dk. For at kunne bestille varer, skal Kunden indtaste de af www.smoerdigind.dk angivne oplysninger. Bestilling af varer kan kun ske fra www.smoerdigind.dk ‘s hjemmeside, hvor de ønskede varer af kunden lægges i indkøbskurven.


Kunden opfordres til at udskrive såvel disse generelle betingelser som ordrebekræftelsen umiddelbart efter modtagelsen heraf, da ordrebekræftelsen vil være relevant i forbindelse med fortrydelse eller reklamation. Hvis Kunden ønsker et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen, kan dette ske ved at henvende sig til vores mail info@smoerdigind.dk, idet denne opbevares hos Os. Alle aftaler mellem www.smoerdigind.dk og Kunden indgås på dansk.

 

www.smoerdigind.dk kan aldrig trække et større beløb, end det Kunden har godkendt ved bestillingen. Betalingssystemet er godkendt af PBS og er i overensstemmelse med Forbrugerombudsmandens vejledning om brug af betalingskort ved fjernsalg. Dette betyder blandt andet at de oplysninger Kunden afgiver i forbindelse med betalingstransaktionen beskyttes ved kryptering og kun kan læses af PBS. Kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre gemmes IKKE i forretningens systemer. www.smoerdigind.dk opkræver ikke gebyr fra Kunden for betalingstransaktionen.
 

4. Priser og betaling

Priser på www.smoerdigind.dk’ hjemmeside er i danske priser og totalbeløb bliver angivet inklusiv dansk moms og andre danske afgifter.
www.smoerdigind.dk opdateres løbende og alle priser er dagspriser, og www.smoerdigind.dk kan løbende ændre disse, men naturligvis ikke for så vidt angår allerede bestilte varer.
Betalingskort vi modtager er: Dankort, VisaDankort, e-Dankort, Visa, Visa Electron og MasterCard.

 

Beløbet for varerne trækkes først fra Kundens konto, når varerne afsendes fra www.smoerdigind.dk til Kunden. I forbindelse med. Ved afsendelse af de bestilte varer sendes der en faktura til kundens e-mail adresse. Fakturaen indeholder oplysninger om datoen for varens afsendelse, det totale beløb som opkræves hos Kunden, samt hvilket betalingskort, der anvendes som betaling.
www.smoerdigind.dk kan aldrig trække et større beløb, end det Kunden har godkendt ved bestillingen. Betalingssystemet er godkendt af PBS og er i overensstemmelse med Forbrugerombudsmandens vejledning om brug af betalingskort ved fjernsalg. Dette betyder blandt andet at de oplysninger Kunden afgiver i forbindelse med betalingstransaktionen beskyttes ved kryptering og kun kan læses af PBS. www.smoerdigind.dk opkræver ikke gebyr fra Kunden for betalingstransaktionen.
 

5. Leveringsbetingelser og regler

Hos SMØR DIG IND sender vi dine pakker samme dag, hvis du bestiller inden kl. 14.00. Vi har FRI FRAGT ved alle køb over 349 kr. Hvis beløbet ikke er over 349 kr. Er fragten dertil 39 kr.
De bestilte varer leveres til Kundens adresse, som er blevet oplyst. Den normale leveringstid på lagervarer i Danmark, er 1-2 hverdage fra den dag kunden har gennemført betalingen og ordrebekræftelse er afsendt af www.smoerdigind.dk. Er dette ikke tilfældet, vil det fremgå af ordrebilledet på hjemmesiden, samt på en evt. bekræftelse.

 

GLS - Pakkeshop
39,00 DKK

 

GLS - Pakkeshop
Gratis forsendelse ved køb over 349,00 DKK

 

GLS - Erhverv
49,00 DKK

 

GLS - Erhverv
Gratis forsendelse ved køb over 449,00 DKK

 

GLS - Hjemmelevering
59,00 DKK

 

GLS – Hjemmelevering
Gratis forsendelse ved køb over 549,00 DKK
 

Forsendelser sker med GLS.
Rettidig levering forudsætter at GLS eller Post Danmark overholder dag-til-dag-levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS eller Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance uden beregning.
Forbehold: 
Alle forhold uden for vores kontrol tager vi forbehold for medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.  
 

 

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@smoerdigind.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

 

Hvis www.smoerdigind.dk får en forsendelse retur, som følge af at den ikke er blevet afhentet på posthuset, betragtes dette som en gyldig returnering.
Personlig indlevering af varen, er også en mulighed for fortrydelse af købet. Endvidere kan fortrydelse finde sted, ved at modtagelse af varen, nægtes.

 

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

Returnering 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
 
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:  
 
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, 
 
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,  
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Det præciseres, at påhæftede mærker eller andet tilbehør til varen, altid betragtes som en væsentlig del af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

 

Varen sendes til:
Returnering foretages til: Holkebjergvej 75, 5250 Odense SV. 
Ved evt. returnering af varer, skal kopi af faktura altid vedlægges.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
 

7. Reklamationer

Kunden har to års reklamationsret på alle varer der er købt hos www.smoerdigind.dk. Kunden kan således ikke påberåbe sig eventuelle fejl, der måtte vise sig mere end to år efter varens levering. Eventuelle fejl og mangler skal uanset ovenstående for at være berettiget gøres gældende inden rimelig tid, efter at Kunden har konstateret manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

www.smoerdigind.dk refunderer rimelige forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.


Såfremt Kunden i forbindelse med en reklamation returnerer varen, skal dette ske til virksomhedens adresse: Holkebjergvej 75, 5250 Odense SV. Kunden skal i forbindelse med returneringen vedlægge en beskrivelse af fejlen samt en kopi af ordrebekræftelsen. Husk ALTID at returnere varen i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dig fragtomkostninger.
Såfremt reklamationen er rettidigt og berettiget, vil kunden modtage en ny identisk vare (hvis denne lagerføres) med det samme. Lagerføres varen ikke, vil www.smoerdigind.dk prøve at få samme vare hjem. Kan dette ikke lade sig gøre, vil www.smoerdigind.dk tilbyde Kunden en anden vare til samme pris, hvis dette ønskes. Ønsker kunden ikke dette annulleres købet og Kunden er berettiget til at refunderes det fulde beløb tilbage.

Selve reklamationen bliver videresendt til pågældende leverandør for at påvise fejl og mangler.


Reklamationen omfatter ikke fejlagtig håndtering eller -efterbehandling af varer. Dette vurderes i den konkrete sag.
En håndtering opfattes som korrekt, såfremt den er foregået efter de på varen oplyste anvisninger.
Bemærk vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

 

8. Personoplysninger

www.smoerdigind.dk behandler Kundens persondata i overensstemmelse med persondataloven. Kunden kan kontakte www.smoerdigind.dk, såfremt der ønskes oplysninger om, hvilke data, der behandles om Kunden, eller hvis oplysningerne ønskes slettet eller korrigeret.

 

Oplysninger om Kunden benyttes kun af www.smoerdigind.dk til opfyldelse af Kundens bestilling af varer og til at informere om eventuelle problemer vedrørende leverancen. Helt konkret vil de faktuelle oplysninger være kundens navn, adresse, telefonnummer, evt. mobilnummer, e-mail adresse, land, varer samt korttype.
Alle personoplysninger transmitteres krypteret.

 

www.smoerdigind.dk er underlagt tavshedspligt i forhold til de fra Kunden modtagne oplysninger. www.smoerdigind.dk opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men de opbevares på en sikret server. Denne opbevaring eksisterer i 5 år, alene pga. bogføringsloven, da den stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriel i 5 år. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  


Den dataansvarlige på smoredigind.dk er Wellness Danmark ApS


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@smoerdigind.dk.  

Ansvarlig for at disse forhold bliver overholdt er www.smoerdigind.dk’s ejer.


Der anvendes session cookies, som anvendes under ordre-afgivning. Disse slettes automatik ved ordreafslutning, eller -afbrydelse.
www.smoerdigind.dk foretager ikke log-statistik over besøgende på webshoppen.
 

9. Diverse

Spørgsmål vedrørende levering, betaling m.m. kan ske pr. e-mail, info@smoerdigind.dk
Hvis nogen af disse generelle betingelser skulle blive anset for retsstridige og ugyldige og dermed ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af den resterende del af disse generelle betingelser.
 

 

10. Oplysninger om klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk 
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:
Smoredigind.dk 
Adresse: Holkebjergvej 75, 5250 Odense SV
CVR. nr. 32778224
E-mail: Info@smoerdigind.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:


__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.01.2021.